正确答案: CD

获取竞争者的目标利润 了解竞争者的市场布局

题目：以下对分析竞争对手的步骤描述不正确的是（）。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]描述性问题用于描述调研者的（）。

A、某种属性

B、某种行为

D、某种态度

[单选题]评估零售终端的渠道价值，以下哪个方面不是通常的评价指标（）。

C、销售结构

[单选题]处罚必有依据，所以检测和处罚要互为表里，（），被处罚者才会心服口服。

A、证据确凿

[多选题]在分析投诉案例时应（）

A、分析者根据还原的事情过程，列出所有可能促使问题发生的关键点

B、根据掌握的信息材料分析各关键点中是否存在触发问题产生的不当做法

C、找出问题，并挖掘问题的根源

D、可以采用头脑风暴法确定关键点