正确答案:

题目：若客户反映（）或（），则请客户代表进入BOSS业务受理——业务平台业务——SP统一退订界面为其受理退订。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]信息机的设备费用（）。

设备可由客户一次性购买；

设备可由客户向移动公司租用，移动公司收取一定的月租费；

[多选题]关于SIM卡在GSM中应用的意义，以下说法正确的是？（）

使得卡和手机分离；

一张SIM卡唯一标识一个客户；