正确答案: ABCE

包括企业内部的协调与沟通、企业之间的合作及网上交易三方面 狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动 狭义的电子商务包括网络营销、电子支付等 战略管理、市场管理属于广义的电子商务的范畴

题目：关于电子商务，下列说法中正确的有（ ）。

解析：本题考查电子商务的基本概念。选项D错误，客户关系管理属于广义的电子商务的范畴。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]商品的运输方式中，（ ）能连续、均匀地进行液体、气体运输，运量大、损耗小，成本低、安全性好的特点。

管道运输

解析：本题考查运输方式。管道运输具有能连续、均匀地进行液体、气体运输，运量大、损耗小，成本低、安全性好的特点。但它一般只适合于液体和气体运输，有一定的局限性。

[多选题]借鉴心理学的研究成果，渠道权力的来源主要有（ ）。

奖励权

强迫权

法定权

信息权

解析：本题考查分销渠道权力管理的内容。借鉴心理学的研究成果，渠道权力的来源主要有六个方面：奖励权、强迫权、法定权、认同权、专长权、信息权。

[单选题]货运合同中，承运人应当履行的义务不包括（ ）。

办理审批检验手续的义务

解析：本题考查货运合同承运人的义务。货运合同承运人的义务主要包括：按照合同的约定履行义务、及时通知的义务、保证货物安全的义务。D选项为托运人义务。

[多选题]企业部门布置的基本原则主要有（ ）。

充分利用现有的运输条件

为扩建、改建留有余地

注意改善内部环境

柔性

解析：本题考查企业部门布置的基本原则。企业部门布置的基本原则：符合生产过程的流程和要求；充分利用现有的运输条件；为扩建、改建留有余地；注意改善内部环境；柔性。E选项应为缩短物流路线、降低物流成本、提高物流速度。

[单选题]商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务，使顾客建立品牌偏好与忠诚，由此获得竞争优势，这种战略属于（ ）战略。

差别化

解析：本题考查差别化战略的概念。差别化战略是指商品流通企业提供与众不同的商品与服务，满足顾客的特殊要求，形成竞争优势的战略。根据题目关键信息"提供与众不同的商品与服务"，可知为"差别化战略"，故选C。

[多选题]供应商认证的标准中，作业成本主要包括( )。

仓储成本

操作成本

维修成本

解析：作业成本主要包括：①仓储成本。包括仓库租金、仓管人员工资，仓储设备的折旧费用等。②操作成本。③维修成本。