正确答案: D

面试开始

题目：面试时考官要努力营造一种和谐的气氛，使双方建立一种亲密的关系，解除对方的紧张和顾虑，这是面试的（ ）阶段。

解析：在面试的工作流程中，在开始阶段，面试者要努力创造一种和谐的面谈气氛，使面谈双方建立一种信任、亲密的关系，解除应聘者的紧张和顾虑。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在操作人员和专业人员层次上，（ ）是工作绩效的主要特点。

技术技能

解析：本题考查领导者技能的内容。技术技能是一个人对于某种类型的程序或技术所掌握的知识和能力，在操作人员和专业人员层次上，技术技能是工作绩效的主要特点、

[单选题]对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定吸引力的组织文化类型是（ ）。

堡垒型

解析：本题考查组织文化类型。堡垒型组织主要着眼于公司的生存，这类组织的工作安全保障不足，但对于喜欢流动性、挑战的人来说，具有一定的吸引力。

[单选题]关于绩效评价相关问题的说法，正确的是（ ）。

盲点效应是指主管人员难于发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点

解析：晕轮效应指对一个人进行评价时，往往会因为对他的某一特质的强烈的清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。过宽或过严倾向是指一些主管在绩效评价的过程中，有过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。选项A应该是过宽或过严倾向。刻板效应是指个人对他人的看法，往往受到他人所属群体的影响。趋中倾向指有些主管由于不愿意得罪人或所辖范围过大，很难全面了解所有员工工作表现时，将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，使评价的结果没有好坏的差异。近因效应是指最近或最终的印象往往是最强烈的，可以冲淡之前产生的各种因素。首因效应是指人们在相互交往的过程中，往往根据最初的印象去判断一个人。

[单选题]由多名专家采用多轮、匿名方式对组织未来人力资源需求进行预测的方法是( )。

德尔菲法

解析：本题考查德尔菲法。德尔菲法的特点是：吸取和综合了众多专家的意见，避免个人预测的片面性；不采用集体讨论的方式，而是匿名进行，从而使专家们可以独立作出判断，避免了从众行为；采取了多轮预测的方法，经过几轮反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。