正确答案: A

扩展战备

题目：某企业在几年的时间里，通过增加生产线、直接扩张和合并同类企业等方式不断扩大自己的规范，该企业采取的战略方式是（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]六顶思考帽法中，不同颜色的帽子代表不同的思考方式，其中黑色的帽子代表（）。

警示与批判

[单选题]许多组织都有自己的价值标准和行为理念，某集团倡导：“不管我们在何处营业，我们都要尊重他人的生活方式、习惯、文化和爱好。”这体现了其价值观中的（）。

尊重

[单选题]田经理是客户服务部经理，公司领导通过授权的方法使他从常规的任务中解脱出来，从而能主要管理和提高团队的绩效。然而能否对员工进行授权取决于很多方面，（）可能不会影响授权。．

D．团队领导的知识水平

[单选题]王总想请大家下周下班晚走一会儿开个会，为此她正在计划写一个备忘录。她清楚大多数人收到这份备忘录后会对她的请求产生抵触情绪。她该把这个主要信息放在备忘录的（）。

放在中间的某个位置。开头先对读者进行说服，然后再提出对他们的要求

[单选题]为了应付顾客呼叫异常增加的情况在团队呼叫中心制订了应急计划和恢复计划，其最终目的是为了（）。

维护服务水平，满足顾客期望

[单选题]自信对取得成功有很大帮助，下面关于自信的说法错误的是（）。

不顾及他人感受的发言