正确答案: ABCD

我方原因(含第三方)导致客户办理业务(包含优惠政策)后未能按业务优惠内容执行收费,多收客户费用的; 未经客户同意办理业务(包含开通和取消),多收客户费用的; 未按与客户约定的促销优惠政策进行收费,多收客户费用的; 未按与客户约定或对外明示的资费标准收

题目:资费争议中,错一奖一的使用范围包括哪几项?()

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