正确答案: A

正确

题目：客房服务员用工作车时要用双手推或用一手拉。

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[多选题]客房对客服务模式有（）等。

楼层服务台模式

客房服务中心模式

[单选题]饭店服务的无形性，是指饭店企业很难有效地向宾客描述或展示服务项目，也就是说，饭店很难将服务产品（）。

统一化、科学化