正确答案: A

正确

题目：结构化方法的基本思想是从功能出发，自顶向下地完成系统的研制工作。

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[多选题]客户服务的物流表现指标包括下列哪几项（）。

服务水平指标

满足程度指标

交货水平指标

交货期指标

商品完好率指标