正确答案:

题目：哑帐帐户中应退未退是指离店客人预付款（）消费款。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]连锁店应将周边（）公里范围内，市场定位、规模、实际价格相近的社会酒店或有品牌的经济型（连锁）酒店确定为竞争对手。

2

[单选题]前台登记人员应接受培训，旅店不得（）前台登记人员。

A．私自调换

[单选题]饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。

前厅

[单选题]酒店做好内部促销工作的一个重要环节，是对酒店全员进行（）和推销技巧的培训。

营销意识