正确答案: AC

A．告知高峰时间 C．建立预订系统

题目：在对服务时间进行调节时，可以采取的手段有（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列哪个不属于服务的内容（）

B、有形服务

[单选题]饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

附加产品

[单选题]营销上一项最重要的要素是（）。

服务的非实体性

[多选题]服务需求的特征是（）

周期性

易逝性

[单选题]（）注重提供更多的服务数量或拥有更大数量的顾客。

数量导向目标