[单选题]所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。

正确答案 ：B

营销导向

[单选题]计算客户的价值时，一般不考虑的数据是（）。

正确答案 ：B

满意度

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