[多选题]售后服务的作用有（）。

正确答案 ：ABCD

有助于迅速、有效、持A.地发挥产品的功能和社会效益

有助于提高产品信誉，促进产品销售

有助于生产企业直接倾听顾客的意见，了解顾客的要求，设计出更好的产品

有助于向顾客介绍产品，引导消费

[单选题]为了解患肾的功能及形态改变，最有价值的检查是（）

正确答案 ：B

IVU

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