[单选题]超市为了增加客流量，吸引更多的客户光顾，而把一些广大客户熟悉的产品的价格定得很低，是采取（）的策略。

正确答案 ：C

招徕定价

[单选题]区分油品消费客户时，以下不属于按客户需求区分的是（）。

正确答案 ：B

重要客户和普通客户

[多选题]以下属于常用寻找客户的方法有（）。

正确答案 ：ABCD

逐户访问法

会议寻找法

电话寻找法

咨询寻找法

[多选题]客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。

正确答案 ：ABCD

企业决策

对客户进行分级管理

与客户沟通

实现客户满意

[多选题]影响客户信任的因素有（）。

正确答案 ：ABCD

可信任性

可依赖性

亲密性

自我意识

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