[单选题]公司应保证在（）身上足够的财力、精力投入，加强监督检查力度，提高其合作程度。

正确答案 ：B

B、次价值客户

[单选题]对（），公司应当投入适当的资源再造双方关系，如加强情感维系、拜访频率，提供个性化的经营指导等，促进其成为价值客户。

正确答案 ：C

C、潜在价值客户

[单选题]（）的两类指标都处于比较低的水平，如不努力改进，则有被淘汰或降级的风险。

正确答案 ：D

D、低价值客户

[多选题]客户价值评估的内容包括（）。

正确答案 ：CD

C、当前价值评估

D、潜在价值评估

[多选题]贡献度的三大方面指标是（）。

正确答案 ：BCD

B、销量

C、服务成本

D、利润

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