正确答案:

题目：清晰易懂的演示结构的表达的结构越（）越好。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]在沟通过程中，要克服地位、职务的障碍，以与沟通者平等的身份参与沟通，这是沟通的（）。

平等原则

[多选题]根据客户选择服务自由度的大小，服务可以分为（）。

标准化服务

非标准化服务

[多选题]以下关于倾听技巧的说法正确的是（）。

积极的目光接触

让客户把话说完并记下重点

赞许性的点头

避免分心的举动