正确答案: BCD

B、引路人走在走廊的左侧 C、客户走在路中央 D、与客户的步伐保持一致

题目：引导客户在走廊行走时，应注意（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]存款人日常经营活动的资金收付及其工资、奖金和现金的支取，应通过（）存款账户办理

基本

[多选题]商业银行妥善处理客户投诉可以为银行（）。

A、收集市场信息，获取客户真实需求

B、提高客户满意度与忠诚度，树立良好的银行品牌形象

C、避免引起更大的纠纷，有效降低公共危机产生的概率

D、使业务处理更为合理化，从而降低经营成本

[单选题]以下不属于银行业电子化服务体系的是（）。

超市银行