正确答案: D

重设客户的功能性或情感性诉求

题目：甲公司是一家区别于传统火锅店的新式火锅餐饮企业，在给顾客提供用餐服务的同时，还免费给顾客提供擦鞋、美甲、擦拭眼镜等服务。甲公司的经营模式取得了成功，营业额高速增长。甲公司实施蓝海战略的路径是（）。

解析：该公司所做的擦鞋、美甲等服务，以客户感觉为竞争手段，诉求是情感性的，属于重设客户的功能性或情感性诉求。选项D符合题意。

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学习资料的答案和解析：

[多选题]甲企业是国内一家丝绸纺织企业，打算进军美国市场，由于当地关税壁垒较高，依靠出口的方式难以长久发展，于是打算投资当地一家棉纺织企业，该企业如果想实现内部化理论中的中间产品内部化，则需要考虑下列哪些因素的影响()

A、行业特有因素

B、地区特有因素

C、国家特有因素

D、企业特有因素

解析：本题考核内部化理论。企业能否实现中间产品的内部化，还受到4种因素的影响，这4种因素事实上又是着眼于跨国企业的垄断优势与东道国的区位因素：(1)行 业特有因素，包括中间产品的特性，外部市场结构，规模经济;(2)地区特有因素，包括地理距离与文化差异;(3)国家特有因素，包括东道国政府的政治、法 律、财政状况;(4)企业特有因素，包括企业的组织结构、管理经验、控制和协调能力等。

[单选题]甲公司是一家日化企业，旗下品牌众多。其洗发水品牌市场占有率达到25%。为进一步提高产品销量，该公司针对消费者对价格的敏感性，采用买一赠一的措施，力争销量有所突破。此种战略属于（）。

市场渗透战略

解析：市场渗透战略的基础是增加现有产品或服务的市场份额，或增长正在现有市场中经营的业务。它的目标是通过各种方法来增加产品的使用频率。

[单选题]在“战略钟”--竞争战略的选择中，高值战略是以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。高值高价战略是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。高值战略和高值高价战略属于（）。

差异化战略

解析：本题考核基本竞争战略的综合分析一"战略钟"。差异化战略包括途径4和途径5。也可大致分为两个层次：一是高值战略（途径4），二是高值高价战略（途径5）。途径4也是企业广泛使用的战略，即以相同或略高于竞争者的价格向顾客提供高于竞争对手的顾客认可价值。途径5则是以特别高的价格为顾客提供更高的认可价值。如一些高档购物中心、宾馆、饭店等，就是实施这种战略。这种战略在面对高收入消费者群体时很有效，因为产品或服务的价格本身也是消费者经济实力的象征。途径5可以看成是一种集中差异化战略。

[多选题]以下关于企业的发展阶段的特征描述正确的有（）。

导入期经营风险非常高

成长期主要靠权益融资

衰退期资金来源主要是债务

成熟期股利分配率高

解析：选项A、B、C、D描述均正确。

[多选题]A银行信用卡中心在某超市门口促销信用卡，每一位客户来办理信用卡时，都会赠送一个工具箱，并且非常热情的帮助客户填写申请表，通过资料可以看出，主要涉及到的促销组合要素包括（）。

营业推广

人员推销

解析：本题考核促销策略的相关内容。促销组合由四个要素组成：（1）广告促销，其涉及在媒体中投放广告，以此来使潜在客户对企业产品和服务产生良好印象；（2）营业推广，其采用非媒体促销手段，比如试用品、折扣、礼品等方式都已被许多企业所采用；（3）公关宣传，通常是指宣传企业形象，以便为企业及其产品建立良好的公众形象；（4）人员推销，采用人员推销时，企业的销售代表直接与预期客户进行接触。

[单选题]对于处在成长期的企业，下列财务战略中正确的是（）。

通过公开发行股票募集资金

解析：成长期企业风险尽管比导入期降低，但仍然很高，因此要控制资金来源的财务风险，需要继续使用权益融资，最具吸引力的资金来源是公开发行股票。

[单选题]甲企业是一家生产婴幼儿用品的企业，随着人口出生率的下降，婴幼儿市场出现了萎缩趋势。甲企业决定将原有婴幼儿洗护用品直接推向成人市场，广告宣传注重“儿童使用的洗护用品对皮肤的刺激性最小，成人使用更没有问题”的主题。这种战略在安索夫矩阵中称为（）。

市场开发战略

解析：在安索夫矩阵中，现有产品和新的产品、现有的市场和新的市场有四种组合，其中，现有产品与新的市场构成的战略称为市场开发战略。甲企业原有的婴幼儿洗护用品没有经过改变，直接转向了成人这个新市场，正好符合这个战略的定义，因此正确答案为B选项。