[单选题]下列哪位受众会得到内部文档？（）

正确答案 ：B

B、人力资源主管

[单选题]负责开展危机公关，采取补救措施，并相应建立“预警系统”，防患于未然，消除混乱出现的可能性的管理角色是（）

正确答案 ：C

C、混乱驾驭者

[多选题]作为上司，要掌握赞扬下属的技巧，要点有（）

正确答案 ：ACDE

A、赞扬的态度要真诚。

C、赞扬的内容要具体。

D、注意赞扬的场合。

E、适当运用间接赞美的技巧。

[单选题]人际沟通的主要动机不包括（）。

正确答案 ：B

实用动机

[单选题]不少公司设立了公共关系部，其主要目的是为了实现企业的（）。

正确答案 ：B

外部沟通

[单选题]如果职员工作比较主动并具有较丰富的工作经验，我们应该选择的领导模式是（）。

正确答案 ：D

委托式

[单选题]谈判中对方眼睛眯起且变细表明（）。

正确答案 ：D

对方正在思考

[单选题]经常想事情光明的一面而不看生命中黑暗的另一面，这属于（）。

正确答案 ：B

第七型活跃型/开朗型

[单选题]冲突处理态度中合作的但不自信的行为是指（）

正确答案 ：A

迎合

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