正确答案: BCD

宽厚误差 苛严误差 集中趋势

题目：绩效考评结果的分布误差主要包括（）

解析：分布误差包括(一)宽厚误差(二)苛严误差(三)集中趋势和中间倾向”

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于个案研究法，下列叙述不正确的是（）。

选择典型人物和资料时，必须选择成功的典型人物和资料，不能选择失败的典型人物和资料

解析：D项：选择典型人物和资料时，既可选择成功的典型人物和资料，也可选择失败的典型人物和资料，还可将两者结合起来。

[单选题]克服绩效考评宽厚、苛严和居中趋势误差的最佳方法是（）。

强迫分布法

解析：克服分布误差的最佳方法就是“强迫分步法”。

[单选题]关于绩效监控的描述，下列选项中，错误的是（）

绩效监控始终关注部门和组织的绩效，旨在提高员工工作绩效

解析：绩效监控始终关注员工工作绩效，旨在通过提高个人绩效水平来改进部门和组织的绩效。管理者绩效监控的具体内容就是在绩效计划环节中确定的考评要素、考评指标和绩效目标，而监控过程中得到的信息也正是绩效周期结束时绩效考评阶段所需要的。

[多选题]绩效管理系统的评估方法，主要包括（）

总体评价法

问卷调查法

查看工作记录法

座谈法

解析：为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，通常可以采用以下四种方法：1、座谈法；2、问卷调查法；3、查看工作记录法；4、总体评价法。