[多选题]下列各项措施中，有助于帮助管理变革顺利推行的有（）。

正确答案 ：ABC

管理层告知员工变革的原因及预计结果

鼓励员工参与

鼓励冲突领域的对话

解析：鼓励冲突领域的对话可以促进有用的观点和接受良好的变革程序，通知员工变革相关事宜和鼓励员工参与能够提高员工接受变革的积极性。加快变革节奏会给员工带来危机感，不利于变革的推行。

[多选题]M公司成立于2010年，主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，企业领导人把眼光投向了与我国东北地区具有极大相似性的邻国俄罗斯。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对俄罗斯的环境进行全面评估，那么进行企业外部因素分析时主要包括（）。

正确答案 ：ACD

宏观环境分析

产业环境分析

竞争环境分析

解析：本题考核战略分析的相关内容。外部环境的分析着眼于企业所处的宏观环境、产业环境、竞争环境和市场需求状况。内部环境的分析集中在资源、企业能力和企业的核心竞争力方面。

[单选题]由职能管理部门制定的，主要涉及如何更好地配置企业内部资源，为其他各级战略服务的战略，称为（）。

正确答案 ：B

职能战略

解析：职能战略是由职能管理部门制定的，主要涉及如何更好地配置企业内部资源，为其他各级战略服务，提高组织效率的战略。

[单选题]以下说法中不属于革命性变革特点的是（）。

正确答案 ：C

稳步推进变化

解析：革命性变革的特点包括：（1）在企业生命周期中不常发生，（2）急剧的变化过程，（3）影响整个企业体系。选项C是渐进性变革的特点之一。

[单选题]某培训机构将高考培训分成应届部和复读部。应届部是对当年参加高考的高三学生进行辅导，而复读部主要针对落榜考生或对自己志愿不满意的学生进行的高考辅导。则该培训机构的战略属于（）。

正确答案 ：B

业务单位战略

解析：该培训机构通过将培训对象分为应届生和复读生，实现了差异化的服务，达到多招生的目的，提升竞争能力，因此，属于业务单位战略。故B选项正确。本题也可采用排除法，选项A和选项D含义相同，可直接排除，选项C职能战略在题目中并没有体现。

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