[多选题]从医院角度看，下列各项属于医院社会工作内容的有（）。

正确答案 ：BCDE

社区医疗照顾

对医护人员进行培训和辅导

外展服务

提供病人信息，协助医生诊治

解析：从医院角度看，医院社会工作的内容包括：①调节病人心理，配合医院治疗；②改善医患关系，减少医疗纠纷；③提供病人信息，协助医生诊治；④安排转院或者出院事宜；⑤外展服务；⑥社区医疗照顾；⑦对医护人员进行培训和辅导等。

[单选题]医院社会工作服务中的外展服务是指（）。

正确答案 ：A

医院社会工作者扩展医院的有关服务

解析：外展服务是指医务社会工作者扩展医院的有关服务，走进社区开展活动。社会工作者也可以为烧伤儿童、癌症儿童在医院外组织夏令营等休闲活动，协助他们增进同辈的交往，提高其社会适应能力。

[单选题]在处理医患关系时，医务社会工作者扮演（）的角色。

正确答案 ：D

调解者

解析：尽管医务社会工作者是医疗团队中的一员，但其专业价值的要求决定了医务社会工作者需要为患者服务，在医患关系的处理上要充分考虑患者的需求和利益。因此，由医务社会工作者扮演调解者的角色来处理医患关系，这样的安排会更加恰当，更能保证患者利益。

[单选题]医务社会工作是以人的尊严和价值为核心的专业助人工作，因此有时医务社工需要特别注重工作中的相关特殊议题，下列（）属于医务社会工作者需要隐私保护的范畴。

正确答案 ：A

疾病咨询

解析：医务社会工作的特殊伦理议题与价值。

[单选题]和医院内部或者社区机构的工作人员联系，讨论病人及其家属如何采用有效的方法获得预防疾病、照顾病人等服务属于医务社会工作的（）功能。

正确答案 ：D

多专业协调与合作

解析：医务社会工作的功能。

[单选题]（）指人在心理、生理上不能有效应对自身由于各种突如其来的、给人心理或生理带来重大影响的事件（例如战争、地震、重大交通事故等灾难）发生所导致的各种心理生理反应。

正确答案 ：A

应激障碍症

解析：医疗相关社会工作服务。

[多选题]从医患关系的角度看医院社会工作的内容可分为（）。

正确答案 ：AB

以调节者的身份处理医患关系

搭建医生与患者之间沟通的桥梁

解析：从医患关系的角度看医院社会工作的内容主要是以调节者的身份处理医患关系和搭建医生与患者之间沟通的桥梁。改善医患关系，减少医疗纠纷和为医院树立良好形象，搭建和谐的公共关系是从医院的角度来看社会工作的主要内容的。疏导患者和家属的情绪是从患者的角度看医院社会工作的内容。【命题点拨】本题考查从医患关系的角度来划分医院社会工作的内容。

[多选题]从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度来看，医务社会工作的特点包括（）。

正确答案 ：ABCE

服务规范的专业化

以服务对象的健康为主导

“以病人为中心”的理念

与医疗卫生体系相融合

解析：从我国医疗卫生服务体系及服务对象的需求角度看，医务社会工作的特点有：①与医疗卫生体系相融合；②以服务对象的健康为主导；③“以病人为中心”的理念；④服务规范的专业化。

[多选题]小王是一名医务社会工作者，在工作的过程中，他不仅要遵守一般社会工作伦理守则，还要特别注重（）特殊议题。

正确答案 ：ACDE

隐私保护

有限资源的利用

安乐死

药物或临床研究

解析：医务社会工作的特殊伦理议题与价值。

[多选题]社会工作者对患者进行依从治疗的咨询有四个不同的阶段，在维持患者的依从阶段中，社会工作者可以使用的技巧有（）。

正确答案 ：BCD

协助维持技巧

教会如何应对失误的技巧

利用跟进的技巧

解析：医疗相关的社会工作服务。

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