[多选题]市场营销环境的特征是（）

正确答案 ：ABCE

A．客观性

B．差异性

C．多变性

E．相关性

[多选题]营销部门在制定和实施营销目标与计划时，要（）。

正确答案 ：ABCE

A．注意考虑企业外部环境力量

B．注意考虑企业内部环境力量

C．争取高层管理部门的理解和支持

E．其他职能部门的理解和支持

[多选题]从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。

正确答案 ：ACDE

A．愿望竞争者

C．属类竞争者

D．产品形式竞争者

E．品牌竞争者

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