正确答案: AB

需求确认性询问 暗示性询问

题目：挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，IN代表的是：（）

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[单选题]在我们的营销活动中，我们主要关心客户的（）、成本和维护等三类问题。

效率

[多选题]商务宴会包括：（）

中式宴会

西式宴会