正确答案: ABCDF

核心产品 期望产品 形体产品 潜在产品 附加产品

题目：网络营销产品整体概念的含义有五层，包括（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]HTML格式的邮件可以包含（），而纯文本只能包含文字

D、色彩，图片，表格

[多选题]微信最佳推送时间下对推送内容的要求有（）

A、内容不能太多，不要浪费用户太多时间

B、文章质量一定要高

[单选题]政府体制的真实转型发生在转型过程的哪个阶段（）

通用服务的归类

[多选题]智能防火墙的关键技术包括（）

A、防攻击技术

B、防扫描技术

C、防欺骗技术

D、入侵防御技术

[多选题]处理客户接受投诉阶段要求（）

B、给予客户足够的重视和关注

C、对事件全过程进行仔细询问

[单选题]（）服务不仅表现为售后服务，在客户咨询和购买的过程中，商家便及时地提供服务，帮助客户完成购买行为

A、优化的服务

[单选题]相对正确的关键词中哪些词被搜索到的频率更高呢？那就是（）经常使用的关键词

买家