正确答案: ABCDE

A、上网速度快（下行最高可达7.2MBps） B、资费优惠 C、套餐自动升级，实行费用封顶 D、计费灵活 E、覆盖范围广

题目：无线上网卡特点及优势包括（）

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[单选题]电话呼叫人员在口语表达中，要极力避免使用那些易造成表意错乱的（）。

同音词

[多选题]导致客户投诉的类型有（）

因产品质量引起的客户投诉

因服务质量引起的客户投诉

因客户来电话通话时间超长引起的异常投诉

因客户来电时情绪失控，发泄怨气引起的投诉

因客户对诉求解决时间紧迫引起的异常投诉