正确答案: ABCD

A、产品知识 B、市场知识 C、销售技巧 D、顾客激励

题目：以下哪些是卷烟零售客户培训的内容？（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]借助流程图分析服务（）中各个方面的方法就叫做服务蓝图。

B、质量运行

[单选题]下列不属于客户经理进行品牌形象维护工作内容的是（）。

C、进行品牌延伸

[多选题]成长期的渠道策略一般会有（）

B、定量扩点

C、扩量定点