[单选题]与客户并行时营业员应该位于客户的（）。

正确答案 ：B

B、侧前方

[多选题]蹲的注意事项有（）。

正确答案 ：ABCDE

不要突然下蹲

不要方位失当，正对或背对着顾客下蹲是不礼貌的

不要距人太近

不要毫无遮掩，尤指身着裙装的女性

不可蹲在椅子上，不可蹲着休息

[单选题]西方常以茶会作为招待宾客的一种形式，茶会通常在（）左右开始。

正确答案 ：C

下午4时

[多选题]行业用语的简明扼要原则主要是指（）。

正确答案 ：ABCD

不该写的内容坚决不写

可不写的内容尽量不写

不准写的内容一律不写

不好写的内容最好不写

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