正确答案: D

知识

题目：知识和技能是两个相同又有所不同的概念，（ ）是概括化的经验系统。

解析：这道题主要考查的是能力与知识和技能的区别，知识是概括化的经验系统，技能是概括化的行为模式，能力是概括化的心理特征。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为，达成企业目标，取得卓越成绩的管理实践，这是（ ）。

绩效管理

解析：绩效管理是管理者与员工通过持续开放的沟通，就企业目标和目标实现方式达成共识的过程，也是促进员工做出有利于企业的行为、达成企业目标、取得卓越绩效的管理实践。

[单选题]（ ）是最简单实用的一种绩效考核方法。

排序法

解析：排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。

[单选题]在我国法律体系中，劳动法属于( )的重要组成部分。

社会法

[单选题] 职工李某2012年3月1日被招入某公司时，公司忘了与其订立劳动合同。李某知道公司如果不与其订立书面劳动合同，依法需要向其支付双倍工资，因此一直不动声色。直至公司对劳动合同进行普查时，才发现与李某漏签了劳动合同。于是，公司提出要与李某补签书面劳动合同。但李某要求公司先支付其两倍工资，否则不同意补签书面劳动合同。公司表示，如果李某不同意补签书面劳动合同，公司将随时与李某终止劳动关系。随后，因李某不同意订立书面劳动合同，公司向李某送达了终止劳动关系的书面通知。李某收到书面通知后，要求公司给予其经济补偿。但公司予以拒绝。双方因此发生了争议。根据以上资料，回答下列问题：

关于李某要求公司支付两倍工资的说法，正确的是（）。

公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资

解析：用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当依照《劳动合同法》第82条的规定向劳动者每月支付两倍的工资，并与劳动者补签书面劳动合同。用人单位向劳动者每月支付两倍工资的起算时间为用工之日起满一个月的次日，截止时间为补签书面劳动合同的前一日。因此，公司应当自2012年4月1日起向李某支付两倍工资。

[多选题]某公司每年都要对企业的销售人员进行培训，主要是聘请名教授来讲授一些市场营销的理论知识。由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果。培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了。 根据以上资料，回答下列问题：

该公司在培训中存在的主要问题是( )。

没有考虑员工的需求

培训开发的方法存在问题

没有对培训效果做评估

解析：1.由于缺乏实际案例的讲解和员工的参与，员工普遍认为这种培训没有考虑他们的需求，既浪费时间又没有效果，反映了该公司在培训时没有考虑员工的需求，选择的培训方法不当。另外，培训结束以后，就再没有人过问培训的事情了，反映了没有对培训效果作评估。

[单选题]就业服务主要通过( )提供。

人力资源市场

解析：就业服务主要通过人力资源市场提供，而失业管理则通过失业预警和失业登记来实现。

[多选题]关于工作分析方法的说法，正确的是（）。

目前，开展工作分析时通常将问卷法与访谈法结合使用

工作日志法的优点是成本较低

工作任务清单法采用高度结构化的调查问卷来收集工作信息

解析：问卷法与访谈法具有极高的互补性，二者结合使用，是目前工作分析的主流方法。工作实践法适用于短期内可以掌握的工作；其缺点在于不适用于需要大量训练和危险的工作。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少；对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。职位分析问卷法是以人为基础的系统性工作分析方法。工作任务清单分析法是一种典型的工作倾向性工作分析系统。任务清单系统中收集工作信息的工具实际上是一种高度结构化的调查问卷。

[多选题]七种基本情绪分类包括（）。

高兴

害怕

惊奇

解析：有相当多的证据表明存在七种基本的情绪分类，它们分别是：高兴、惊奇、生气、厌恶、害怕、悲伤和轻蔑。