正确答案: A

A、法定代表人授权委托书B、法定代表人、经办人、新增管理员或新增操作员的有效身份证件及复印件C、填写业务申请表，并至少填写一个已注册账户的账户信息D、营业执照、事业单位法人证书或组织机构代码证等有效证照原件及复印件

题目：受理行在办理企业客户证书新增时，应要求客户提供（）。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]某企业网银客户提交了一笔转他行的支付转账交易，在经办行进行落地业务处理之前企业申请了撤销该笔落地业务，则柜员将落地业务状态修改成了“交易取消”。此时企业通过“未处理业务查询”查询到该笔交易的状态为（）。

C、已处理

[单选题]个人可到银行柜台添加本人电话银行注册账户，注册时须校验该账户（）。

D、以上都是

[多选题]开通了总行版手机银行业务的网上银行个人注册客户在网银中可以操作的交易有（）。

A、暂停/恢复手机银行B、绑定新手机号C、注销手机银行D、取消绑定手机号

[多选题]客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。

A、查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码

B、核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符

C、询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单

D、以上均正确