正确答案: B

B．营销场所

题目：电信市场是指电信产品的（）.

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[单选题]热情周到的服务是构架通向客户桥梁的（）

D、第一步

[单选题]服务水平指20s内的人工接通率。VIP客户服务水平的合规值是：（）

A、≥85%/20s。

[单选题]当客服代表已清楚地回答客户提出的全部问题后，应采用什么方法确认客户已正确理解了客服代表的回答？（）

A、反馈确认法