正确答案: ABCD

保护用户通信自由、通信秘密、个人隐私及财产设施 诚实守信、准时履约、严格遵守与用户约定，遵守“首问负责制” 上门服务必须身着有中国电信标识的统一工作服装、佩带统一服务资格证，携带统一的工具包 上岗前必须经过中国电信服务理念和专业技能培训

题目：以下哪些选项是客户端装维服务的基本原则（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]EPON默认的传输距离为（）

B、20KM

[单选题]蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。

50

[单选题]（）负责定期对装维工作指标进行统计分析和考核

地（市）分公司网运部

[单选题]FTTH在进行自动工单发放时，是通过自动工单的方式下发的，此类ONT在绑定到OLT时，采用那种认证方式。（）

A、password

[单选题]下面可视频通讯的机顶盒型号为（）。

D、B605

[多选题]IPTV业务包括以下哪些（）。

A、直播

B、点播

C、时移电视

D、信息服务

E、互动业务（游戏）

[单选题]下列（）设备是ADSL局端设备？

A、MA5100

[单选题]1：2的光分路器衰减是（）。

3db

[多选题]在明确用户需求环节，以下哪些是必须要关注的（）

房屋面积、结构信息

用户上网习惯

网络接入需求

信息点房间信息