正确答案:

题目：为推进信用小区创建活动，东门社区劳动就业社会保障服务站决定对辖区发放小额担保贷款情况进行全面核查。今天，社区劳动保障协理员小张拿出为每位借款人制作的跟踪服务信息卡及个人信用档案，通过电话一一与之取得联系，以便约好时间到借款人的经营地点去实地核实经营情况、使用贷款经营的效果及贷款使用过程中可能存在的问题。今天已是小张第三次来到借款人刘老板经营的小超市。一进店门，小张就发现超市里的生意比原来冷清，经询问得知，最近因门前马路维修，生意受到很大影响，原来每月都小有盈利，现在开始亏损，刘老板准备把超市低价转让，再谋出路。小张听后，与刘老板进行了促膝谈心，劝其不要坐等生意上门，要主动出击，还为其想出一个好点子，就是为小区居民提供“一个需求电话，免费送货上门”的服务。小张还指出：现在的困难只是暂时的，要鉴定创业信心。刘老板听后很感动，决定要多在经营上想办法、下功夫，把超市生意做好。小张还了解了其他事宜并在跟踪服务信息卡上做了记录。回到服务站，正巧原来居住在社区6幢楼402的小唐正向自己新来的同事小吕询问有关创业事宜。小唐四年前考取了山东省济南市的一所名牌大学的化学应用专业（户籍没有随之迁出，仍在本辖区），眼看今年毕业了，他想在济南开一家化学用品商店，下面是他们的对话：小唐：“我开店需要办什么手续？”小吕：“要开店应该先筹集创业资金，没钱什么都干不成，然后办理工商、税务登记、银行开户等开业的手续，然后就可以开展经营了。”小唐：“我要不要弄个创业计划？”小吕：“我觉得不用，你又不是要办大企业。”小唐：“我同学也开了一家公司，山东省教育厅给他发了《高校毕业生自主创业证》，如果我创业后也拿了这个证，要享受税收减免，应向哪里提出认定申请？”小吕：“直接到我们市税务部门申请就可以。”这时，一直在一旁听他们谈话的协理员嚣张觉得小吕说法欠妥，就纠正说：“创业计划还是要有，就是干再小的生意也要先有计划，要不怎么知道钱怎么花，花多少钱呢？”接着，小张又对小吕回答的申请税收减免认定部门的说法进行了纠正。两个月后，超市门前的路修好了，刘老板的超市因货真价实，服务灵活，生意比以前更好了。应届毕业大学生小唐的化学用品商店也开张了，生意还不错。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]人际沟通中的说话策略包括：（）、选择话题、注意说话场合和说话对象、把握时机等技巧

B、分析听话者

[单选题]《求职登记表》应包括的内容有个人信息、毕业院校及所学专业、个人联系方式、求职职位工作经历、（）等。

能力和优势

[单选题]从（）看，信用是指在商品交换或者其他经济活动中授信人在充分信任受信人熊包实现其承诺的基础上，用契约关系向受信人放贷，并保障自己的本金能够回流和增值的价值运动

A、经济学层面

[单选题]农村劳动力信息采集操作程序的最后一个步骤是（）

C、信息汇总

[单选题]（）应遵循科学性、完备性、不相容性的原则

B、信息分类

[单选题]下列选项中，不属于社区卫生服务机构提供的公共卫生服务内容的是（）

A、残疾等级的评估