正确答案: B

改进组织中每项工作的质量

题目：关于全面质量管理含义的认识，不正确的一项是（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]考虑到商品销售量对销售费用的影响，在评价有关分销商的优劣时，需要把销售量与销售费用两个因素联系起来综合评价，这时需要应用（）

单位商品（单位销售额）销售费用比较法

[单选题]下列关于Web营销的理解，正确的一项是（）

从系统的应用范围来看，Web营销是开放性的

[单选题]企业对消费者的电子营销模式简称为（）

B2B

[单选题]在客户角色演进的过程中，只与单个客户建立起长期而密切的联系的是在（）

20世纪90年代

[单选题]在客户关系和客户互动的横向进化过程中，以个人互动为主要互动形式的时期是（）

直接销售阶段

[多选题]六阶段实施方法中，在与客户一起制定CRM的旅程的阶段应该了解的内容包括（）。

了解如何向客户推销

了解如何操纵渠道

了解如何随时间的推移而不断地驱动客户

了解如何使不满意的客户回心转意