正确答案: A

增长性战略

题目：在SWOT分析中，SO战略属于（）。

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[单选题]服务员为住店客人递交物品后，应礼貌地向客人道别，（）退出房间，并轻轻关上房门。

倒行

[单选题]在前台服务中，服务人员的仪态、微笑、语言及（）等直接影响服务质量。

应变能力