正确答案: ABCDEF

服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。 服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。 配件到位时间：24小时。 完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。 服务跟踪：3天内回访跟踪。 技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。

题目：玉柴服务承诺包含哪些内容：（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]按照玉柴机器的保养，起动机应该（）公里进行一次？

5万

[多选题]柴油机喷油泵故障的主要因素有（）

A.卡柱塞或卡拉杆B.调速弹簧变软，限烟不良C.提前器弹簧变软D.轴油泵单向阀漏油