[单选题]设备工程监理服务一般采用公开招标和邀请招标两种方式确定监理单位。由于历史习惯等原因，有些项目也采用（）方式，这是由设备工程监理工作的性质和特点所决定的。

正确答案 ：B

直接委托

[单选题]（）指的是项目监理服务提供过程主要活动及其活动结果的书面记载，是监理服务的成果，是追溯并验证监理服务质量、水平的证据，是采取预防、纠正措施，实现持续改进的依据。

正确答案 ：C

监理记录

[单选题]（）是合同实施前的必要的沟通活动，一定要给予足够的时间，否则交底不清，急于开工会影响施工秩序和工作效率。

正确答案 ：C

施工交底

[多选题]设备采购监理的主要工作内容包括（）。

正确答案 ：ABC

选择适合的采购方式和采购程序

拟定或参与拟定采购文件

参与或主导设备供应商和（或）服务提供商的评定过程

解析：在业主委托了设备采购监理任务后，监理合同授权的项目监理工作内容可以包括：对制造或供应设备、材料、部件、配件和（或）服务的产品分析和市场分析，对相关单位的技术条件、管理和服务水平的考察、分析；招标形式的选择，招标文件的拟定（或协助拟定），适当的合同形式的选择；根据监理合同的授权参与招投标工作的全过程；设备、材料、部件、配件和（或）服务合同的谈判签约等。

[多选题]设备安装监理的主要工作内容包括（）。

正确答案 ：ABCE

检查安装设备的建筑工程是否符合设备安装的尺寸标准、水平标准、减震标准、紧固标准、设备传动标准、物流标准以及生产组织和生产流程优化标准等

拆箱检查设备是否与采购清单一致，是否完好，技术资料是否齐全

组织设备安装承包单位审查设备安装施工图及技术资料

检查并验收设备安装的阶段性成果，对其技术及质量进行评定并签字，对进度及工作量进行审核并签字

解析：设备安装监理的工作内容可以包括：检查安装设备的建筑工程是否符合设备安装的尺寸标准、水平标准、减振标准、紧固标准、设备传动标准、物流标准以及生产组织及生产流程优化标准等；拆箱检查设备是否与采购清单一致，是否完好，技术资料是否齐全；审查设备安装承包单位的项目管理组织、人力配备、技术条件及工器具；审查设备安装承包单位的设备安装组织方案、技术方案、进度计划、操作规程和质量管理体系；组织业主、工程设计单位和设备安装承包单位会审设备安装施工图及技术资料；跟踪检查设备安装过程，检查设备安装的施工工艺、技术规范、质量水平是否达到安装合同的要求和国家标准，设备安装进度是否达到安装合同的要求，设备安装的工作量是否达到国家的定额标准；对设备安装过程中出现的技术、工艺和质量问题提出整改意见；检查并验收设备安装的阶段性成果，对其技术及质量进行评定并签字，对进度及工作量进行审核并签字。

[多选题]在设备制造监理流程中，进行监理交底之前应完成的工作包括（）。

正确答案 ：ABC

编制监理规划

审查工艺方案

编制监理细则

解析：设备制造过程监理工作流程如下图：

[多选题]要获取顾客需求信息，必须从市场调查入手。其一般程序是（）。

正确答案 ：ABCD

及时收集与本单位服务范围相适应的项目信息，特别是招标信息

筛选信息

跟踪

分析

[多选题]服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。

正确答案 ：ABC

对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法

确定这些特性值（指标）控制的程序和方法

[多选题]监理计划经监理单位技术负责人批准后应报送委托方认可。可能会出现的情况有（）。

正确答案 ：ACE

业主满意给予确认

业主提出一般修改要求，返回项目监理机构作适当修改后确认

业主提出较大或重大修改要求，不予确认

[多选题]监理交底的形式有（）。

正确答案 ：AD

协议书形式

会议纪要形式

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