正确答案: A

正确

题目：大堂经理应检查所有对外服务设施是否正常运行，如有异常及时通知相关维护部门。（）

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学习资料的答案和解析：

[多选题]在服务客户的过程中，客户服务人员复述客户的需求可以（）。

A、分清责任

B、体现服务人员的职业化素质

C、提醒客户