[单选题]按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快递收寄、快件处理、（）和快件派送四大环节。

正确答案 ：C

C、快件运输

[单选题]客户可联系（）提出快件撤回的要求。（1）业务员（2）客服部门（3）统计部门（4）营销部门

正确答案 ：C

C、（1）（2）

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