正确答案: A

A、双手

题目：受理业务时，注意倾听客户提出的要求和问题，了解客户所办业务的需求；（）接过客户递交的现金、凭证、票据，以适宜的音量复述客户所办的业务；

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学习资料的答案和解析：

[单选题]下列事项不属于合规部门职能的是（）。

对全行经营管理活动及各项业务执行情况进行事中、事后的审计监督

[单选题]下列表述有误的是（）。

负责处理违规事件的行内有关部门在处理工作结束后应对该违规事件的经验教训进行总结，并提出合规建议

[单选题]经营外汇业务的金融机构，对大额购汇、频繁购汇、存取大额外币现钞等异常情况不及时（），依照《金融违法行为处罚办法》第二十五条的规定处罚。

报告的

[单选题]存款人申请开立银行结算账户时，金融机构应审查其提交的（）的真实性、完整性、合法性。

开户资料

[单选题]员工如实向上级反映情况是银行（）的重要前提之一。

保持诚信

[单选题]陪同客户乘坐电梯时，（）。

B、到目的地后，先让客户走出电梯

[单选题]上岗人员参加业务、礼仪培训每年至少（）次，并通过上岗风格考试。

一