正确答案: D

确保全部客户知道本次维修所提供的项目

题目：下列关于“接车流程”的说法中，哪一项是正确的？（）

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[单选题]面对面处理顾客抱怨的时候，如果顾客抱怨的声音过大，你应该怎么做？（）

礼貌地打断顾客，将他们带到合适的房间