正确答案: B

重点品类

题目：市场容量大、市场价值高的品类，就是卷烟商业企业发展的（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]合理的品牌组合战略能够发挥（）效应，为企业优化配置、应对竞争和长远战略发展奠定基础。

D、协同

[单选题]评估零售终端的渠道价值，以下哪个方面不是通常的评价指标（）。

C、销售结构

[单选题]某烟草公司在一个时间周期内总收到投诉10次，具体如下：4个零售客户投诉品牌短缺；4个零售客户投诉服务不热情；1个零售客户投诉供应不搭售1次，未得到满意处理，在统计周期内就该次事件又进行了2次投诉，合计投诉3次。计算本次重复投诉率为（）。

18.19%

[单选题]进行投诉案例分析应包括的主要步骤（）。

D、以上都是

[单选题]基础工作保障是衡量卷烟（）运行保障效果的重要内容。

营销体系

[单选题]卷烟营销运行体系评估，是（）企业卷烟营销体系运行过程和效果的评估。

针对