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综合类
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导游实务题库
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第一章导游服务题库
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正确答案:
A
10分钟
题目:领队带领旅游者出境时,要比与客人约定的集合时间提前()到达机场或约定的集合地点。
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学习资料的答案和解析:
[单选题]地陪应提前()确定出行李的时间和地点。
1天
[多选题]在带团过程中,导游人员不可使用的手势包括()。
用手指着谈话伙伴
把手贴在嘴上
手掌贴在额头上
[多选题]导游员要具备较强的现场感,可以()。
适时运用现场导引语
注意现场操作提示语
适时提出疑问
多用表现现场性的词汇
第一章导游服务题库题库下载排行
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关于特级导游员,下列说法正确的是()。
导游服务是一项()和高技能的服务工作,贯穿于旅游活动的全过程
不管采用何种道歉方式,道歉首先必须()。
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求,还要面对各种物质
在旅游者产生烦闷或不快情绪时,导游人员有意识地调节旅游者的注
导游员在处理突发事件时要请其他游客在场并保留相关证明材料。这
以下关于导游人员对旅游者提出的特殊饮食要求的做法中,正确的是
维护旅游者合法权益最为核心的是()。
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