正确答案: A

正确

题目：物流成本效益评估层是指在物流成本核算的基础上，再进行物流系统对企业收益贡献程度的评价，并进行物流系统经济效益的评估。在此基础上，对物流系统的变化或改革做出模拟模型，寻求最佳物流系统的设计。

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学习资料的答案和解析：

[单选题]独特的或特别的活动，使物流服务的供需双方能够通过共同努力提高效率和效益，称为（）。

D．特殊物流服务

[多选题]物流客户服务的基本特点为（）。

产品可得性

运作绩效

服务的可靠性

解析：物流客户服务的基本特点为产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性。具体表现为：①产品的可得性是指当客户需要产品时，企业具有可向客户提供足够产品的库存能力，要考虑缺货频率、满足率以及发出订货的完成情况；②衡量运作绩效的方面包括运作速度、持续性、灵活性以及故障的补救；③服务的可靠性表现为货物的可得性、运作绩效、完好无损的到货、结算准确无误、货物准确地运抵目的地、到货货物的数量完全符合订单的要求等等。

[多选题]企业物流质量管理信息系统强调信息质量，是根据信息的（）来衡量的。

相关性

精确性

实用性

可信性