[多选题]危机一般具有哪些特征（）。

正确答案 ：ACD

A、严重危害性

C、舆论关注性

D、普遍存在性

[多选题]酒店产品的（）为其营销增添了困难。

正确答案 ：ABCD

A、无形性

B、不可储存性

C、不可运输性

D、消费的随意性

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