[单选题]某饭店有客房200间，公布房价为200元。某日销售客房100间，房费收入为16000元。请回答下列问题：

正确答案 ：

[多选题]总顾客价值包括（）。

正确答案 ：ABCD

商品价值

服务价值

人员价值

形象价值

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