[多选题]人力资源分为现实人力资源与潜在人力资源，潜在劳动力主要包括（）

正确答案 ：ABCDE

A、军队服役人口

B、监狱服刑人口

C、在校学习人口

D、非付酬的家务劳动者

E、自愿失业者

[多选题]21世纪企业经营环境的变化主要体现在（）

正确答案 ：ACD

A、经济全球化

C、社会知识化

D、信息网络化

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