[单选题]HSE操作程序是由谁来制定？（）

正确答案 ：D

D、HSE监督和班组长

[多选题]语言发声的控制对呼叫中心的服务人员而言，是非常重要的，语言的发声控制包括（）几个层面的内容。

正确答案 ：ABD

语调

语速

吐字清晰

[多选题]浏览器向服务器端发送数据时可以采用的方法有（）。

正确答案 ：AD

A、GET

D、POST

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