正确答案: B

B．贻误工作

题目：按照勤勉尽职原则要求，个人客户经理不得玩忽职守，（）

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学习资料的答案和解析：

[单选题]关于女士仪容的描述错误的是（）

手部：保持手部的清洁，指甲不得长于2cm，可适当涂无色指甲油。

[单选题]关于接待礼仪描述中正确的是（）

在递送物品时，以双手递物为最佳；递给客户的物品，以直接交到客户手中为好。服务人员在递物于客户时，应为客户留出便于接取物品的地方。

[单选题]社交礼仪中，关于介绍礼仪的描述错误的是（）

如果是集体介绍应先介绍较少一方或者个人，后介绍人数多的一方；被介绍的一方年长或者地位.身份尊贵，应最先介绍。

[单选题]男士仪表中描述不准确的是（）

袜子：着浅色薄棉袜。

[单选题]关于行姿描述中错误的是（）

可以将手放入口袋中行走。

[单选题]关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）

在电话铃声想起即迅速拿起话筒

[多选题]个人客户经理客户档案管理制度规定的工作内容有（）

建立和完善所管理客户的信息档案

在个人优质客户管理系统（PCRM）上及时准确地录入.补充或更新客户信息资料

对客户档案信息进行动态的维护和管理