正确答案: ABCDE

A、注意选择攻关的时机 B、有针对性地选择攻关对象 C、注意攻关的方式 D、重视攻关成效 E、重视内部攻关

题目：饭店的公共关系推销要行之有效必须做到（）

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[多选题]从饭店的服务特性分析，宾客需求主要表现在（）

A、卫生与安全的需要

B、时效的需要

C、文明的需要

D、感情的需要

E、个性需求

[单选题]用人标准由三部分组成：第一部分是基本素质；第二部分是管理能力；第三部分是（）

A、业务知识和能力