[单选题]若有老人或儿童被困电梯，情况紧急时可请求协助的是（）。

正确答案 ：A

消防人员

[单选题]业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。

正确答案 ：B

位置

[多选题]物业服务企业的风险防范可从（）方面进行。

正确答案 ：ABCD

学法、懂法和守法

抓制度建设、抓员工素质和抓管理落实

妥善处理物业管理活动相关主体间的关系

提高研究、控制和防范的能力

[多选题]对刑事案件的主要应对措施叙述正确的有（）。

正确答案 ：ABDE

物业管理单位或控制中心接到案件通知后，应立即派有关人员到现场

如证实发生犯罪案件，要立即拨打110报警，并留守人员控制现场，直到警方人员到达

若有需要，关闭出入口，劝阻住户及访客暂停出入，防止疑犯乘机逃跑

积极协助警方维护现场秩序和调查取证等工作

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